Управление отделом продаж

Цель семинара:
Улучшение качества управления отделом продаж с учетом специфики продаваемого товара, организационной культуры, стратегических целей и тактических задач организации.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Специфика подбора персонала для отдела продаж:

• Разработка специализированных тестов;
• Способы тестирования;
• Экстремальные тесты;
• Критерии оценки продавца.

2. Мотивационные механизмы:

• Виды оплаты труда продавца (оптимальное соотношение);
• Моральное и материальное стимулирование (биржа);
• Соотношение личных целей персонала и организационных целей;
• Вовлеченность персонала в достижение организационных целей;
• Конкуренция и соревнование. Рейтинги;
• Техника "весы".

3. Компетентность персонала:

• Способы адаптации;
• Организация системы наставничества;
• Организация творческих процессов в коллективе;
• Аттестация;
• Развитие и карьерный рост персонала.

4. Организационная культура и командообразование

• Внешнее и внутреннее представление организации;
• Определение целей сотрудников отдела;
• Поиск и осознание "своего места" каждым сотрудником отдела;
• Степень ответственности сотрудников отдела;
• Интеграция личных и организационных целей.

4. Управление конфликтами:

• Трехпозиционное описание конфликта;
• Рефрейминги;
• Вторичные выгоды.

Результаты семинара:
Высокая степень вовлеченности продавцов в работу компании,
Повышение заинтересованности продавцов в прибыли организации,
Улучшение психологического климата внутри организации,
Слияние личных целей работников с целями организации,
Повышение профессионального уровня продавцов.

Продолжительность: 16 - 30 часов.